Lo sviluppo continuo della qualità ha quale obiettivo il miglioramento della qualità e l’aumento progressivo della sicurezza dei pazienti in singoli ospedali e cliniche, ma anche nel sistema sanitario nel suo complesso.

Gli istituti perfezionano internamente la qualità e la sicurezza dei pazienti svolgendo misurazioni e adottando misure di miglioramento. Ma anche altre attività vi contribuiscono, come il rispetto di direttive cantonali sulla qualità, la partecipazione a registri e la certificazione da parte di offerenti terzi. 

Sviluppo contrattuale della qualità
A livello nazionale, sono già stati stipulati due contratti (ANQ e QUALAB) per misurazioni della qualità unitarie. È previsto che anche in futuro, nel quadro della Convenzione sullo sviluppo della qualità esisteranno ulteriori disposizioni uniformi, ad esempio riferite alle misure di miglioramento della qualità o alla verifica esterna dello sviluppo della qualità.