Sembra sempre più difficile per gli elettori trovare da soli un ospedale o una clinica adeguati: soltanto il 31 per cento (−23) delle persone riferiscono di sapere meglio esse stesse qual è l'istituzione adatta a loro. L'anno scorso una maggioranza degli interpellati aveva ancora risposto affermativamente. Nella Svizzera italofona (il 54%) e francofona (il 48%) circa la metà degli elettori afferma di riuscire meglio da solo quando si tratta di scegliere l'ospedale o la clinica. Questa valutazione è condivisa pure da quote superiori alla media di persone con elevato grado di formazione (il 39%) e persone che si posizionano politicamente a destra (il 41%).

Secondo le proprie indicazioni, solamente il 26 per cento (+7) degli interpellati si è deciso contro un ospedale o una clinica perché ha avuto notizie negative in merito. La decisione contro una determinata istituzione è stata presa con maggior frequenza da persone di età compresa tra i 60 e i 69 anni (il 45%), mentre nella Svizzera di lingua francese ciò accade molto raramente (il 6%).