La qualité moins souvent jugée «très bonne»

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Dans les précédents sondages du Baromètre des hôpitaux et cliniques de H+, la qualité était en permanence au cœur des préoccupations. Elle était jugée très importante: les sondés estimaient donc qu’elle justifiait des coûts élevés. Cet avis a atteint un pic en 2018.

Cette année, un tournant s’opère dans l’évaluation de la qualité des hôpitaux et des cliniques suisses. Plus que 24% (−28) des personnes interrogées la jugent «très bonne». L’écrasante majorité la trouve «plutôt bonne» (72%, +16).

De manière générale néanmoins, il convient de relever que la qualité est quasi unanimement reconnue, puisque seuls 2% (+1) la considèrent comme «plutôt mauvaise» ou «très mauvaise». Cela reste un excellent résultat, que de rares autres secteurs de services sont susceptibles d’atteindre.