Les citoyens se renseignent toujours plus souvent sur les fournisseurs de prestations. Mais ils déclarent rencontrer davantage de difficultés dans le choix de l’hôpital ou de la clinique qui convient. Ils font surtout confiance aux professionnels.

Le besoin en information reste élevé. Les citoyens s’informent sur leurs médecins ainsi que sur les hôpitaux et les cliniques. Ils consultent toujours plus souvent des sites Web officiels ou non et trouvent les renseignements voulus.

En comparaison avec l’année précédente, les sondés sont nettement moins nombreux à affirmer qu’ils sont les mieux placés pour savoir quelle institution est la plus appropriée. Ils font toujours fortement confiance à leur médecin pour les adresser dans le bon hôpital ou la bonne clinique.