Le choix des canaux d’information montre que les citoyens se fient fortement aux médecins pour la recommandation d’un établissement. Une confiance qui n’a pas varié (88%, ±0). Si elle s’observe dans tous les sous-groupes, elle est la plus faible parmi les Tessinois (66%).
Le besoin en information est toujours élevé. Les citoyens s’informent «avec précision» sur leur médecin ou sur leur hôpital (74% de «très pertinent» ou «plutôt pertinent», +2). Dans presque tous les sous-groupes, une majorité affirme se renseigner, à l’exception des personnes n’ayant pas d’affinités partisanes (33%). Les 18 à 29 ans (52%) et les personnes qui ont un bas niveau de formation (55%) cherchent moins souvent des informations.
A côté des sites Web officiels (51%, +3), les sites indépendants (44%, +14) sont plus souvent consultés. Les personnes âgées de 70 ans et plus sont celles qui consultent le moins les sites Web officiels (17%) et indépendants (9%). (Voir également «Canaux d’information 2»).