ANQ
L'ANQ promeut la qualité dans les hôpitaux et les cliniques
L'Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ) coordonne et met en œuvre des mesures de qualité dans différents domaines (médecine somatique aiguë, réadaptation et psychiatrie). Les résultats permettent de faire des comparaisons transparentes au niveau national, à partir desquelles les hôpitaux et les cliniques peuvent développer des mesures ciblées pour améliorer leur qualité.
Contrat national de qualité
Au mois de mars 2011, les partenaires H+, santésuisse, les assureurs sociaux suisses et la CDS ont conclu le contrat national de qualité. Ce contrat de qualité réglemente la mise en œuvre et le financement des mesures nationales de la qualité. Par leur adhésion au contrat national de qualité, les cantons, assureurs et fournisseurs de prestations s’engagent à financer et à mettre en œuvre les mesures ANQ. L’ANQ publie une liste de tous les fournisseurs de prestations, cantons et assureurs qui ont adhéré au contrat de qualité.
De la stratégie de mesure jusqu’à la publication des résultats
En ce qui concerne l’initiation et la coordination des mesures de la qualité du résultat, l’ANQ devra accomplir les tâches principales suivantes :
- développement de la stratégie de mesure pour des mesures coordonnées au plan national
- élaboration d’un plan de mesure et de financement pour la mise en œuvre de la stratégie
- coordination et accompagnement des mesures sans frais pour les fournisseurs de prestations
- mandat aux organisations et instituts de mesure pour la réalisation des mesures
- évaluation des mesures
- publication des données (spécifique aux groupes cibles et en comparaison nationale)
La publication de données sur la qualité est un domaine très sensible. C’est pourquoi l’ANQ a établi des exigences aux concepts d’évaluation qui seront affinées spécifiquement aux thèmes des mesures, afin d’éviter les éventuelles interprétations erronées. Le traitement des données est défini par l’ANQ dans le règlement des données qu’elle a élaboré en compagnie des partenaires et en faisant appel à la FMH.
Mesurer la qualité au plan national
- Le 8 novembre 2011, l’ANQ a réalisé une première mesure nationale de la fréquence (prévalence) des chutes et escarres du décubitus. Journée de mesure nationale: chutes et escarres.
- La satisfaction des patients envers les services des hôpitaux de soins aigus est très élevée, comme le montre une enquête effectuée pour la première fois en 2009 dans toute la Suisse. Taux de satisfaction des patients élevé en Suisse.
- L’ANQ présente la première analyse des infections post-opératoires après certaines interventions chirurgicales. Taux d’infection dans les hôpitaux suisses.
